杭州市西湖区文新街道德加社区成立以来，利用社区信息网络比较发达的优势，创办社区网站，积极为居民提供亲情化的计划生育服务，收到较好效果。
    一是开展网上教学。从居民的需求出发，精心选择内容，不断充实网上人口学校的教学内容，使居民能了解生育政策，知情选择避孕方法，在网上办理各种计生证件，让居民能直接参与社区计划生育管理和服务。通过上述做法，提高了居民在计划生育上的主人翁地位， 实现了城市基层的计生工作由直接的行政干预向居民“自我管理、自我教育、自我服务”的转变。
    二是开展网上讨论。在网上创办的社区计生论坛上，人人是学生，人人又是老师。以前不少居民特别是年轻夫妇因为害羞、不好意思，许多“悄悄话”不敢向社区咨询，而现在居民在网上“虚拟空间”中可以大胆倾诉。有些贴子发出后，会立即受到网友的热烈关注，大家七嘴八舌出主意。就这样，一些个人隐私性的问题能在“虚拟空间”交流意见，探讨出解决问题的方法。社区对某些涉及大是大非的帖子，不是不予回复或简单的一删了之，而是由社区工作者发帖子进行巧妙回复，将讨论逐步导入正面。
    三是开展网上服务。社区接到居民关于计生咨询服务的帖子，每次都给予及时的回答，如根据居民需要在网上增加了“关爱男性健康”、“艾滋病防治”等科普内容。社区还设计了《女性文化沙龙》栏目，把计划生育服务与倡导健康生活理念结合起来，受到居民群众的欢迎。
    自德加社区网站创办以来，包括人口与计划生育论坛在内的社区论坛日发贴量最大时为93帖，同时在线44人，浏览已达30余万人次，帖子总数达15000余个，主题1900余个，极大地推动了社区精神文明建设。